知識分享機制

建立知識分享機制

他們不是老師，但是他們很喜歡看到別人讀書。

他們是在企業內部推動讀書會的高階主管。EMBA雜誌日前舉辦「如何推動讀書會」的座談會， 邀請了三位致力於推動企業讀書會的主管，分享他們把公司變成學校，讓同事多了同學身份的經驗。由於三位與談人的內容精彩，座談會現場氣氛熱烈，笑聲不斷。

歐 德傢俱執行顧問鄭偉修指出，公司總部的員工中，平均有二十名員工每天是從讀書開始一天的工作。早上九點鐘開始，員工會運用三十分鐘，分享閱讀EMBA 雜誌的心得。

鄭偉修談到，當初之所以推動讀書會，一開始是為了讓企業建立共同的語言，以增加彼此的默契。例如，讀書會去年讀到一篇文章， 談到「先射擊再瞄準」，與一般認為應該「先瞄準再射擊」的觀念不同，結果員工從文章中體認到，現在是講求速度的時代，當時員工就把這句話傳開來。現在，如 果有同事的動作太慢，大家就會跟他說，「你趕快射擊了！」一句很簡單的話，就可以意會到那篇文章的精神，大家很容易溝通。

旭寬公司董事長 黃信峰推動讀書會已經二十幾年，這位讀書會的老前輩表示，讀書會常見的一個問題是，大多數的人比較沈默。一開始，公司每個月召開一次的主管讀書會，也碰到 這個困難。當時聚會由他自己主持，採自由發言的形式，但是往往演變成，資淺的主管不好意思發言，以致會中出現較沈默的一群。為了打破官大學問大的盲點，主 席改由大家輪流擔任，發言的順序也改成抽籤決定，每次發言時間都是五分鐘，解決了這個問題。

除了制式讀書會，企業也可以有其他的知識分享 機制。旭寬定期舉辦內部研討會，由員工擔任主講者。黃信峰指出，如果邀請外界顧問或教授擔任講師，這些知識往往無法在公司內部生根。因此，旭寬會在研討會 前，針對公司的缺點、需要、展望，要求每位員工想出五個相關的題目，公司再從中挑選出五十五個題目，由員工進行研究，輪流主講。

這個做法 是向日本豐田汽車學來的，研討會已經舉辦五十五場演講，講題包羅萬象。有一次，公司請幾名輔大畢業的同事，研究母校的紡織研究所近十年來所寫過的碩士論 文，從其中挑出四十篇，一名員工各閱讀十篇，以四個月的時間準備，之後在研討會上進行報告。研討會全程進行錄影，當作海外或未來新進員工的訓練教材。

對 於想向這些讀書會企業看齊的公司，智磊知識服務公司總經理周漢章，提出了三個建議：首先，公司要先釐清，為什麼要推動讀書會，策略訂了之後，才比較能夠找 到資源與定位，知道如何去執行；其次，讀書會常會遇到與資源相關的問題，很重要的一點是，聚會要能定時定點舉行；最後，必須找到有熱情、讓人想要跟隨的領 導者。周漢章指出，讀書會能夠長遠，一定是有一個瘋子在前面，然後大家願意跟隨他。

鄭偉修則強調，想要推動的公司，可以立刻著手三件事 情：第一，決定辦讀書會的目的是什麼，因為先想清楚了，才會有持續的動力，推動的過程不一定很順利，那時候方向會變得很重要；第二，進行非正式的問卷調 查，了解員工對讀書會的想法；第三，馬上行動，即使只有兩個人，也能從現在就開始。

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