思考定競爭力

思考力決定競爭力

如果「20世紀的第1名」在21世紀中，會被丟到垃圾筒，那麼，什麼樣的人才能成為「21世紀的第1名？」
「如何移動富士山？」、「如果打開浴室，看見裡面有一頭大象，你會如何？」、「早上醒來，發現自己變成一隻貓，你會怎麼辦？」這些看似很無厘頭的題 目，不是在玩腦筋急轉彎，而是現今不少台灣的科技、金控公司在應徵人才時，拿來面試應徵者的考題。
「如何移動富士山？」是一道很有名的「微軟考題」，據說微軟在應徵人才時丟出這種怪問題，主要的目的不是在聽應徵者的答案，而是藉由這道怪問題，來 觀察面試者在碰到很棘手的狀況時，是如何處理與解決。此外，主管也可以藉由應徵者回答問題的解題能力，來測試他的創造與思考能力。
微軟提出這樣的考題之後，越來越多的跨國公司，像麥肯錫企業管理顧問公司或是金控公司，在面試時也都紛紛彷效微軟的作法。有一年，「建華金控」招考 新人時就如法炮製，問了應徵者：「如何移動富士山？」「中信金控」在招考儲備幹部時，口試考題也是這種題目：「早上醒來，如果你發現自己變成一隻貓，你會 怎麼辦？」
這些題目都沒有標準答案，端視應徵者如何思考、如何應變。有的應徵者一聽到這種怪問題就變臉，直指：「問這種不合理的問題幹麼？」脾氣壞一點的，甚 至拒絕作答，這種態度表示這樣的人在碰到壓力時，抗壓性不足，注定他在資訊網路時代沒有競爭力。因為在數位網路時代中，市場瞬息萬變，工作者常常會碰到各 種想都想不到的情況，而這些情況也未必合理，這時候，一位會思考、會應變，能夠解決問題的人，才會是企業所需的人才。只會照章辦事的人，注定只能當基層員 工，永遠爬不上高層的行列。

大前延一的滑鐵盧經驗
很可惜，被華人升學主義觀念影響的父母們，雖然意識到數位網路時代所帶來的改變，但尚未真正「意識」到，面對這樣的改變，該用什麼方法來培育自己的 孩子，才能讓他在二十一世紀仍具備出人頭地的競爭力。因為在二十世紀的東方社會中，只要靠記憶、背誦知識，就容易取得高分、考上第一名，找到較好的工作機 會，所以父母親理所當然的也將這套思考模式放在自己的孩子身上，卻忽略了孩子的未來發展是十～十五年後的未來社會，而非現今或過去。
簡單的舉個例子來說，以前公家機關是鐡飯碗，大抵不會有裁員情況發生，但是現在誰敢說他的工作是可以保障一輩子，最後輕鬆退休的呢？以前銀行單位是 金飯碗，現在還是金飯碗嗎？現今做父母的人在職場上遭遇的挑戰，已經讓大家都戰戰兢兢，得隨時面對失業的可能，想想看，孩子未來遭逢的挑戰會比現在少嗎？ 他們的競爭是侷限在台灣地區而已嗎？想想現在的自己，再看看孩子的未來，很多答案就十分清楚了！
素有「戰略先生」之稱的日本管理大師大前研一，曾以一個親身經驗作為最佳的證明。大前研一在進入麥肯錫企管顧問公司前，是一個核子反應爐工程師。他 印象最深刻的，是他參加MIT(麻省理工學院)博士資格考試時，慘遭滑鐵盧的經驗。
大前研一說，當他進入MIT博士課程後，發現博士資格考的題目非常簡單，於是他信心滿滿地申請了資格考。實際上，考題並不難，但他竟然沒有通過！這 對大前研一而言簡直是晴天霹靂！因為如果第二次博士資格考他再沒有通過，他就必須退學。從日本遠渡重洋到美國拿學位，大前研一有極大的壓力讓他不能鎩羽而 歸。
當時的考試題目是：在月球建造一個假想的核子反應爐，如果與地球上相同的鎘控制棒突然停止反應，反應爐的爐心溫度在停止反應前，理論上會上升幾度？ 這樣的設計是否安全？該如何因應？
有關溫度上升的問題，雖然涉及複雜的運算公式，但大前研一很快地就算出了正確的答案：「上升二點八度」，但他據此作答的結果，竟然還是不及格。大前 研一的指導教授解釋說：「題目是問你安全與否以及如何因應，但是你只算出數據，並沒有提出明確的思考過程，以這種態度當工程師最是危險！」
這些話對大前研一如同當頭棒喝！他發現，通過考試的學生都沒有算出正確的數據，但在答題時，都以合理的程序，檢討這個假想反應爐的安全問題。也就是 說，應考者必須寫出，在引力較小的月球上，建造和地球同樣的反應爐為什麼可能發生危險，以及該用什麼方法才能降低危險性，使反應爐能穩定運作。這樣的邏輯 思考過程讓評分人員認定：「這些人即使突然遭遇重大的問題，仍然有能力可以克服挑戰。」所以那些人才能通過博士資格考。
指導教授還對大前研一說：「如果邏輯思考的過程正確，你就隨時可以找到答案，因為即使沒有足夠的時間，還可以請電腦代勞。然而，你卻輕視推論過程， 拚命將時間花在計算答案上。以這種態度擔任工程師實在太危險了，因此我們不能讓你從MIT的博士班畢業。」
這對從小就接受日本「對與錯」答案式傳統教育的大前研一而言，是極大的震撼。畢竟在東方社會，不管是日本、台灣，還是中國大陸，教育一直都偏重快速 地運用公式找出單一標準答案，而歐美的教育則著重於如何從問題中引導出合理的推論與方法。還好，後來大前研一徹底翻轉了自己的思維模式，最後在1970年 拿到了MIT的博士學位。大前研一後來非常感謝MIT，他認為，如果不是因為自己在MIT學習到多元的思維方法，他後來也不可能受到這麼多的肯定與讚揚。
如果因為看到二十一世紀亞洲的快速崛起，就認定東方制式教育下的孩子，將會超越歐美邏輯推理思考教育下的孩子，從而認定東方強調記憶與背誦的公式教 育是沒有錯的，那麼趨勢科技董事長張明正的親身經歷，將徹底打破這種迷思。

哈佛學生的預言成真
哈佛商學院為了培養學生批判性思考(critical thinking)的能力，同時也為了讓學生能夠汲取新的知識與經驗，以便未來能具備解決問題的能力，所以長期以來都採取「個案教學」的方式。這種教學法 就是以一個實際公司的發展狀況來作為學習對象，課堂上會提供學生有關這家公司的各種資訊，並模擬出各種情境，讓學生討論、學習。
趨勢科技公司就曾被哈佛商學院選為個案教學的教案之一，學生與老師在課堂上研究與討論公司的各種問題。趨勢科技董事長張明正有一次去看他們如何上這 堂課，他形容，課堂上，學生們甚至分析這個亞洲公司怎麼在美國銷售軟體、如何做跨國管理。張明正說，聽到學生這些分析，他心裡想：唉！這些毛頭小子，怎麼 可能知道我們公司？這是我養了十五年的小孩，怎麼你們一來就批評他？
當時，有一個學生問了一個問題：「如果微軟開始做防毒軟體，那趨勢會怎麼辦？」張明正說，當時他有一點被冒犯的感覺，他心理想：拜託！我在這個行業 18年了，我的經驗就足以知道他們會不會加入這個市場，我有我自己的思考判斷。
結果，微軟在2004年真的加入了這個市場，他們推出了自己的防毒軟體，內建在Windows裡面！
張明正回想當時在哈佛的狀況，課堂裡的黑板，上面一排、下面一排，一共12塊黑板，統統寫滿了各種數據解析。黑板上的字，根本就是把趨勢科技進行各 種解剖，有很多是張明正從來沒有想到過的角度，例如多國籍、男女比例……張明正甚至沒有想過，有一天微軟真的會成為他的競爭者。自認為沒有比他更了解趨勢 科技的張明正，不敢置信地從另一個角度來看趨勢科技，令他茅塞頓開的，竟然是台下二十幾歲的大學生們！
這就是所謂填鴨式教育與開放式教育的差異！即便是像張明正這樣的跨國企業家，從小受到的教育仍然是習慣於「找答案」的方式，照著老師教的步驟，一、 二、三地去找標準答案。東方制式教育下的孩子，只要答對問題，就可以獲得一個嘉獎、得到一分，所以就算孩子們去找老師，所要得到的也只不過是答案，不是 嗎？這樣的學習不就是要老師告訴他們答案的「單一化學習」？但是，開放的教育模式卻不是這樣的，他們的教學方法是培養學生發展出自己對問題的看法，老師透 過問題引導學生發展出更多元的思維路徑，要學生自己去找出問題的所在或解決方法。
思考後所得出的結果，本身並沒有對或錯，但也沒有所謂單一的正確答案、標準答案。因為在數位網路的變遷時代，人與人之間的距離早已被拉近，各種資訊 的流通也更快速。新的產業、新的獲利模式不斷在出現，從而改變了人的各種行為模式。
所以，二十一世紀所需要的人才，應該要具備那些能力呢？應該是溝通協調的能力、適應環境的應變能力、獨立思考判斷的能力、解決問題的能力，以及面對 多變環境的抗壓力！當然，專業能力是最基本的！而這些能力，沒有一項是可以靠補習或考試來獲得！在了解未來所需要的人才後，您還會逼著孩子去死背、死記的 補習嗎？

我們之前是不是扼殺了小朋友思考的機會呢？
張大光(故事屋創辦人)
寒暑假的時候，我都會帶著我的寶貝兒子和女兒前往高雄，除了到高雄我們的故事屋說故事外，也能順便趁機帶他們去玩。在高鐵將近兩個小時的車程中，我 們最喜歡玩的遊戲，就是我和他們輪流隨便畫一個線條或是形狀，然後由另外一個人把它完全變成另外一個東西。這個遊戲百玩不厭，也常讓我對他們的創意感到驚 訝不已！記得有一次我畫了一個小圓圈，我兒子竟然最後畫了一碗滷肉飯，害我笑到肚子痛！又有一次，我畫了「 ）（ 」這樣一個圖形，我女兒最後把它畫成快吃完的蘋果，竟然還加上一隻我老婆最怕的毛毛蟲，真是太有趣了！玩的過程中，我常常想：怎麼他們會這麼有奇想呢？直 到看到歐陽老師和黃老師的這本書，我才了解到：這就是一個有思考能力的孩子的正常表現呢！
很高興有機會能拜讀到這本非常棒的教育書籍，其實裡面很多的概念，我在自己的小孩身上、以及來故事屋聽故事的孩子身上都獲得過驗證。記得之前，我曾 經對很多媽媽和老師們分享說故事經驗，每次我都會建議大家：「在說故事過程中，其實不要自己一直講，可以試著多引導小朋友自己從圖中找到故事進行的狀態、 以及問小朋友面對故事中主角所面臨的狀況時，他會怎麼辦？」這些過程都會增進小朋友自己的思考、觀察及判斷能力。所以，當我看到歐陽老師及黃老師在書中談 到，他們與孩子談一件事情時，那種開放包容的方式，真的是讓我非常感動！也建議有機會拿到這本書的爸爸媽媽，您也應該停下來，一起想一想：我們之前是不是 常常扼殺了小朋友思考的機會呢？
同時，在這本書中很棒的一個部分是，作者給了我們很多如何提高孩子思考力的建議。在此，我也建議大家一定要嘗試，尤其是閱讀這個部分。其實在我自己 說故事的生涯中，我真的發現，愛聽故事的孩子，發展到後來，通常都會變得喜歡閱讀！而這個終身喜歡閱讀的習慣，也帶給他們很多超越同儕的能力！就連看懂考 卷、聽懂老師說的話的基本能力，也都會有顯著的不同。如果再加上其他的建議：不要死讀書，而是由父母協助、引導他們思考，並且搭配運動的習慣、培養對藝術 的欣賞、以及接受多變環境的刺激，相信您將發現，孩子們真的變得快樂又聰明！
很感謝作者也同時提醒了我們多欣賞孩子的優點、了解他們所擅長的事情。我對這些部分深信不移，正如我們常常希望孩子長大與眾不同，卻往往不太能忍受 他們小時候的與眾不同！哈哈！！
真的感謝歐陽老師和黃老師把他們的寶貴經驗和我們分享，也讓我偷用他們的觀念提醒大家：拼命想扮演直升機的父母親，怎麼可能帶出像風箏一樣快樂飛翔 的孩子呢？讓我們一起適時放手吧！

目錄：《思考力決定孩子的競爭力》
第一章 你的教育方法真的對嗎
每個孩子怎樣都是一個樣
一、船長年齡幾歲？
二、白線長度幾公分？
三、世界名畫
父母的迷思
不補習，基測照樣 拿滿分？
律師、會計師的工作內容將被軟體取代？
如何移動富士山?
大前研一的經驗
哈佛學生的預言成真
富爸爸與窮 爸爸，你要孩子成為哪一個？
如何成為富爸爸？
天才與庸才
第二章 如何讓孩子變聰明
方法一：閱讀
方法二：思考
方法三：運動
方法四：藝術
方法五：多變的環境
莫錯過七?十二歲的學習黃金期
讓 孩子的「興趣」贏在起跑點
第三章 媽媽放手，孩子未來力量大
認同自己的孩子
如果你的孩子打破玻璃杯……
當你的孩子在玩沙……
鼓勵與責備的差異
父母親該如何對待孩子？
丹 麥的「玩的教育」
主動學習∕只要有興趣，就能學得又快又好！
父母常犯的六個錯誤
你了解自己的孩子嗎？
高學歷不等於高成就
提 早學習一定好嗎？
到底要不要讓孩子補習？
作文可以補嗎？
你有培養孩子的學習興趣嗎？
第四章 什麼是RV思考
引導式的思考教育
RV思考是什麼？
RV思考的吸毒vs宣導短片的吸毒
RV思考的效果
第五章 成果：從擔心變開心
從孤僻到學會與人相處
「開啟」學習之門的時間
資優生與問題學生
從想自殺到充滿自信
國中生的吶喊
結語

書名：《思考力決定孩子的競爭力》

作者：歐陽自珍、黃學誠
出版社：三采
出版日期：2007年07月 31日
ISBN：9789866920851